Nurecover Rückerstattung, Rückgabe und Garantie (US)

Bei Nurecover wird jedes Produkt mit Sorgfalt hergestellt und so konzipiert, dass es Ihr Erholungserlebnis verbessert. Wir sind stolz darauf, hochwertige, hygienische und langlebige Wellness-Produkte zu liefern, die den Anforderungen moderner Sportler und gesundheitsbewusster Menschen entsprechen.

Unsere Richtlinien wurden entwickelt, um Fairness, Transparenz und die Einhaltung der US-Verbraucherschutzgesetze zu gewährleisten und gleichzeitig die Integrität und Hygiene unserer Premium-Rettungsgeräte zu bewahren.

1. Garantieabdeckung

Wir bieten eine 90-Tage-Garantie die Material- und Verarbeitungsfehler des Herstellers bei normalem Hausgebrauch abdeckt.
Dies umfasst:

• Strukturelle oder Nahtdefekte an aufblasbaren Modellen
• Material- oder Bauteilfehler, die den normalen Gebrauch oder die Sicherheit beeinträchtigen
  

Die Garantie deckt nicht ab:

• Normale Abnutzung oder kleinere kosmetische Mängel
• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder unbefugte Änderungen verursacht wurden
• Produkte, die für gewerbliche Zwecke, zur Vermietung oder zum Wiederverkauf verwendet werden

Um einen Anspruch zu erheben, senden Sie eine E-Mail an support@nurecover.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos oder einem kurzen Video. Nach der Genehmigung reparieren oder ersetzen wir den betroffenen Artikel kostenlos.

2. Rückgabe

Aufgrund der hygienischen Natur unserer Produkte kann Nurecover nur Rücksendungen für ungeöffnete und unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung annehmen.
Dies gewährleistet, dass jeder Kunde ein frisches, nicht kontaminiertes Produkt das unseren Qualitätsstandards entspricht.

Für eine Rückgabe zu qualifizieren:

• Der Artikel muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein
• Alle Teile, Handbücher und Zubehörteile müssen enthalten sein.
• Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 30 Tage nach der Lieferung
  

Genehmigte Rücksendungen sind berechtigt für Gutschrift oder einen Umtausch. Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsmethode sind nicht möglich, sobald die Bestellung versandt wurde. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Um den Prozess zu beginnen, kontaktieren Sie support@nurecover.com mit Ihren Bestelldaten und Fotos des versiegelten Artikels.

3. Schäden und Defekte

Wenn Ihre Bestellung mit einem Defekt oder einer Beschädigung ankommt, die ihre Leistung beeinträchtigt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 45 Tagen nach der Lieferung. Unser Support-Team wird das Problem beurteilen und einen Ersatz oder eine Reparatur bereitstellen, wenn es unter die Garantie fällt.

Kleinere kosmetische Mängel, die die Leistung nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Defekte.

4. Annullierungen

Die Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@nurecover.com. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wird eine Lieferung wegen nicht bezahlter Zölle abgelehnt oder zurückgeschickt, kann eine Teilerstattung abzüglich der Versand- und Rücksendekosten erfolgen.

5. Verlorene oder fehlende Lieferungen

Wenn eine Sendung bestätigt wird auf dem Transportweg verlorenwerden wir Ihre Bestellung ersetzen. Bestellungen, die als "Geliefert" gekennzeichnet sind, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, sie sind im Rahmen unserer erweiterten Garantieabdeckung Option.

6. Einhaltung von Gesetzen und Verbraucherrechten

Die Richtlinien von Nurecover entsprechen den US-amerikanischen Bundes- und einzelstaatlichen Verbraucherschutzgesetzen, darunter dem Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. §§ 2301-2312).
Dieses Gesetz erlaubt es Unternehmen, angemessene Garantie- und Rückgabebedingungen festzulegen, vorausgesetzt, sie werden klar offengelegt und sind nicht irreführend.

"Jeder Garantiegeber, der eine schriftliche Garantie für ein Verbraucherprodukt gewährt oder anbietet, muss die Garantiebedingungen vollständig und auffällig offenlegen; zweideutige Aussagen sind gegen den Garantiegeber auszulegen."
- Magnuson-Moss Warranty Act, 15 U.S.C. § 2302

Nach US-amerikanischem Recht sind Einzelhändler nicht verpflichtet, Rücksendungen für Umtauschkäufe zu akzeptieren. Indem wir unsere Politik klar darlegen, arbeitet Nurecover im Rahmen der gesetzlichen Verbraucherschutzstandards und stellt gleichzeitig sicher, dass jeder Kunde ein sicheres, hygienisches und brandneues Produkt erhält.

7. Unser Versprechen

Ihr Weg zur Genesung ist uns wichtig. Egal, ob Sie Sportler, Kreativer oder Wellness-Enthusiast sind, unser Team unterstützt Sie auch lange nach dem Kauf.
Für Fragen, Problemlösungen oder persönliche Betreuung können Sie uns jederzeit kontaktieren unter support@nurecover.com - Wir sorgen dafür, dass Ihre Nurecover-Erfahrung erstklassig bleibt.